Durant ces dernières années, le marketing est confronté à un profond changement. Désormais le client a repris le contrôle grâce aux technologies d’Ads block qui lui permettent de filtrer les publicités à afficher. Fini le marketing d’interruption, où ils étaient incessamment interrompus et soumis aux affichages publicitaires. Ce changement se répercute aussi au niveau de la vente. Beaucoup se plaindraient d’être tout le temps interrompu par un appel non sollicité de présentation d’un produit ou service. L’inbound sales vient répondre à cette problématique et proposer des solutions innovantes adaptées à l’ère du marketing de permission. Découvrez, comment vous devez adapter vos ventes aux attentes et au contexte de vos clients.
RECHERCHER ET CONNECTER POUR IDENTIFIER LES LEADS QUALIFIES
La première étape permet de rechercher et de connecter des leads, afin de pouvoir rapidement les identifier comme qualifiés ou non et de poursuivre le processus de vente.
Pour ce faire, soyez à l’écoute pour identifier les leads actifs. Vous pouvez récolter ces informations à l’aide d’outils et grâce à l’implantation de formulaires et d’offres téléchargeables
EXPLORER ET TRANSFORMER LES LEADS QUALIFIES EN OPPORTUNITÉS
Découvrez, comment vous pouvez les aider. Cette phase d’exploration est l’occasion de transformer un lead qualifié en opportunité. Pas encore, le moment de présenter vos produits ou services, focalisez-vous plutôt sur les principaux enjeux du contexte particulier de votre prospect afin de lui dire, comment vous pouvez l’aider.
Établissez une relation : dans le processus d’accompagnement chez Nogae media, l’objectif est de vous emmener à établir une relation afin de gagner la confiance de votre prospect. La sincérité et la perspicacité permet d’établir une relation avec vos prospects pour qu’ils aient hâte de collaborer avec vous.
PRÉSENTER ET CONVERTIR LES OPPORTUNITÉS EN CLIENTS
La dernière étape de votre processus de vente est le moment de présenter votre offre de service. Vous avez l’occasion de convertir les opportunités en clients. Que vous soyez emmené à faire une démonstration ou une présentation formelle, garder à l’esprit que c’est le moment d’ajouter de la valeur. Ne reprenez pas les informations que le prospect peut trouver en ligne ou particulièrement dans votre site web.
Rappellez des conclusions de la phase exploratoire, cela permet de rafraîchir la mémoire et prouver la considération que vous avez pour le prospect. Proposer des façons concrètes dont le prospect peut atteindre ses objectifs et surmonter ses défis. Adaptez vos suggestions sur ce que vous avez appris de l’acheteur afin de lui dire en termes simple la valeur que vous fournissez et qu’il ne puisse obtenir nulle part ailleurs.
Confirmer le budget, les processus de prise de décision.
Vous arrivez enfin à la conclusion de la vente. Déterminez le budget en y incluant tous les coûts nécessaires à votre solution. Discutez du processus de prise de décision, afin de savoir comment se confirmera la décision
Obtenez l’engagement et clorez la vente : à ce moment vous pourriez évaluer ces motivations sur une échelle de 1 à 10 et obtenir de votre prospect la raison pour laquelle il veut acheter. Reconnaissez ce qu’il dit en lui répétant. Ces informations vous seront utiles pour la fidélisation et aussi pour conclure plus facilement de nouveau contrat.
